Les premières phrases claquent parfois comme des portes. « Ce projet est nul / Rien n’avance jamais ici. »« Cette… Lire la suite Comment sortir la conversation du tout ou rien
Étiquette : Solution Focus
Comment réagir à une plainte
— Franchement, je ne comprends pas pourquoi on change encore d’outil…— C’est toujours à la dernière minute…— Je perds un… Lire la suite Comment réagir à une plainte
Comment mener la conversation d’ajustement
Tu es prête. Tu sais ce que tu apprécies. Ton discours est prêt. Tu sais où tu veux que vous… Lire la suite Comment mener la conversation d’ajustement
Comment préparer une conversation difficile
Tu as retrouvé ton regard positif. Bien joué.Maintenant, place à l’étape suivante : préparer la conversation elle-même.Mais attention : on… Lire la suite Comment préparer une conversation difficile
Comment se préparer à une conversation difficile
Tu sens qu’un lien s’est distendu. Un projet patine. Une personne s’éloigne. Et toi… tu veux retisser quelque chose. Stop.Avant… Lire la suite Comment se préparer à une conversation difficile
Comment muscler ta question de vision
Quand on anime un exercice de vision, qu’on accompagne une équipe en conflit ou qu’on lance un nouveau projet, on… Lire la suite Comment muscler ta question de vision
Comment donner envie de venir
Il y a des invitations qui donnent instantanément envie de répondre « compte sur moi », et d’autres… qui ressemblent à une… Lire la suite Comment donner envie de venir
Comment réussir un atelier en 5′
Il y a un moment clé dans chaque workshop.Un détail que personne ne remarque… et qui change tout. Quand je… Lire la suite Comment réussir un atelier en 5′
Le Resource Gossip, la rumeur qui soigne
Lors d’un atelier, j’ai proposé un petit jeu aux participants : du commérage bienveillant. Oui, oui: parler dans le dos… Lire la suite Le Resource Gossip, la rumeur qui soigne
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